Информация за предоставяне на услуга

Услугата се предоставя по заявление на заинтересованото лице, в случай че оригиналът на документа е изгубен, унищожен или е негоден за ползване.

Услугата може да бъде заявена устно или писмено. При устно заявяване служител от центъра за административно обслужване на РУО – Силистра съставя протокол за устно заявяване по образец.

При писмено заявяване на услугата се подава заявление по образец, което може да бъде получено на място в центъра за административно обслужване или изтеглено от интернет страницата на РУО, Интегрираната информационна система на държавната администрация и https://egov.bg/wps/portal/egov/dostavchitsi%20na%20uslugi/spetsializirani%20teritorialni%20administratsii/regionalno%20upravlenie%20na%20obrazovanieto/unificirani%20uslugi/2870?callerId=bd539a15-2d42-4654-b4fc-7750fd5f5f73&cP=1&q=2870.

         Необходими документи:

1.      заявление по образец 

2.      удостоверение за идентичност на имената при промяна в имената  и/ или ЕГН на лицето;

3.      други документи ако са налични по преценка на заявителя.

Заявлението се подава:

- лично с документ за самоличност;

- от родителите, настойник, попечител, представител на непридружените малолетни и непълнолетни лица, търсещи или получили международна закрила децата - с документ, удостоверяващ гражданското състояние;

- от други лица - с писмено пълномощно , което се представя.

Дубликат на документ се издава при наличие на документация , от която е видно , че оригиналният документ е издаден. Документът се издава върху бланка на оригиналния, като в горния десен ъгъл на първа страница се отпечатва с главни букви „ДУБЛИКАТ“.

Ако между издаването на първоначалния документ и издаването на дубликат на същия е настъпила промяна в имената и/или ЕГН на лицето, в ДУБЛИКАТА на документа се вписват актуалните имена на  лицето към момента на издаването му, след представяне на документ , който доказва настъпилата промяна.

В случай на липса на необходимата  документация за издаване на ДУБЛИКАТ, заинтересованите лица могат да установят правата си по реда на Гражданскопроцесуалния кодекс.

Документът може да бъде получен:

1. В центъра за административно обслужване на РУО - Силистра от заявилия административната услуга;

2. По пощата чрез лицензиран пощенски оператор, като вътрешна куриерска пратка – при изрично изразено желание на лицето за получаване на документите по пощата и заплащане на пощенските разходи за негова сметка, отразено в заявлението. Заплащането на пощенските разходи се извършва при получаване на документите;

3. По пощата с международна препоръчана пощенска пратка с известие за доставяне – при изрично изразено желание на лицето за получаване на документите с международна препоръчана пощенска пратка и предплащане на цената за пощенската услуга, отразено в заявлението;

4. По пощата с международна куриерска услуга – при изрично изразено желание на лицето за получаване на документите с международна куриерска услуга и предплащане на цената за куриерската услуга, отразено в заявлението.

Предплащането на цената за международна пощенска или международна куриерска услуга (съгласно заявеното желание на заявителя) се извършва съгласно публикуваните ценоразписи на интернет страницата на РУО – Силистра в рубрика „Административни услуги“, секция „Административни услуги и образци на заявления“.

Предплащането на цената на пощенската услуга може да се извърши по банков път по банковата сметка на РУО - Силистра:

Банка ДСК АД, клон Силистра
Банкова сметка BG75STSA93003101613801

чрез ПОС терминално устройство в стая №504, център за административно обслужване, РУО – Силистра.
Заявителят представя документа за платена цена на международната пощенска/куриерска услуга, като в основанието за плащане се изписва:

при международна препоръчана пощенска пратка – текст „предплащане на цена за пощенска услуга с международна препоръчана пощенска пратка“;
при международна куриерска услуга – текст „предплащане на цена за международна куриерска услуга“;
имената на получателя на документите;
имената на титуляра на документите. 
При заявено желание за получаване на документи с международна препоръчана пощенска пратка/международна куриерска услуга е необходимо адресът на получателя, който се посочва в заявлението, да се изпише с латински букви и арабски цифри.

Получаването и заявяването на услугата може да стане и чрез системата за сигурно електронно връчване или по друг електронен канал при наличие на техническа възможност.