Административни звена, в които се подават документите и се получава информация за хода на преписката:
Дирекция "Обща администрация"
Адрес: обл. София (столица), общ. Столична, гр. София, р-н Средец, бул. Дондуков № 8-10, п.к. 1000
Код за междуселищно избиране: 02
Телефон за връзка: (02)9359628
Факс: (02)9888782
Адрес на електронна поща: dker@dker.bg
Работно време: Стандартно работно време, от 09:00 до 17:30, Работно време с граждани от 9:00 до 17:30 часа
В звеното е осигурен достъп за хора с увреждания
Подаване на заявление за одобряване на общите условия на договорите за продажба на на топлинна енергия, електрическа енергия или природен газКогато писменото заявление не е подписано и при съмнение дали съответният документ изхожда от посоченото в него лице, на заявителя се указва да го потвърди със собственоръчен или електронен подпис в тридневен срок от съобщението за това. При непотвърждаване в срок комисията прекратява производството.
Ако заявлението не удовлетворява изисквания на закона или на подзаконовите нормативни актове по неговото прилагане, заявителят се уведомява да отстрани недостатъците в 7-дневен срок от съобщението за това с указание, че неотстраняването им ще предизвика прекратяване на производството.
Необходими документи:
1. Заявление за одобряване на общи условия;
2. Проект на общи условия (във формат Word);
3. Доказателства за оповестяване на проекта на общи условия най-малко 30 дни преди представянето им за одобряване от Комисията;
4. Становища и бележки по проекта, получени в хода на публичното обсъждане на общите условия;
5. Протокол от публичното обсъждане на проекта на общи условия;
6. Становище на дружеството по получените становища и бележки в хода на публичното обсъждане на проекта на общите условия;
7. Протокол от решение на управителните органи на дружеството за приемане на общите условия.
Проверка на общите условия на договорите за продажба на топлинна енергия, електрическа енергия или природен газВ случай че съдържанието на предложените общи условия на договорите за продажба на природен газ от краен снабдител не отговарят на изискванията на Закона за енергетиката , комисията може дава указания и срок за изменение и допълнение на проектите за общи условия с оглед привеждането им в съответствие с изискванията на закона и осигуряване на равнопоставеност.
Издаване на решение за одобряване на предложените общи условия на договорите за продажба на топлинна енергия, електрическа енергия или природен газПо внесените общи условия на договорите за продажба на природен газ от краен снабдител се провежда обществено обсъждане, след което решението по проекта се взима в закрито заседание на пълен състав на комисията.
В случаите, когато лицензиантът не е изпълнил задължителните указания на комисията в определения срок и общите условия не осигуряват равнопоставеност между страните, комисията изменя и/или допълва общите условия съобразно дадените указания или отказва да одобри общите условия.
Наредба № 3 от 21.03.2013 г. за лицензиране на дейностите в енергетиката
За услугата се заплаща фиксирана такса на стойност 500 лв.Съгласно Тарифа за таксите, които се събират от Държавната комисия за енергийно и водно регулиране по Закона за енергетиката
Услугата може да бъде заплатена по един от следните начини:По банков път