Информация за предоставяне на услуга

Етап I Заявяване на услугата:

Заявление-декларация за предоставяне на услугата може да подаде всеки пълнолетен български гражданин, който поради  не може със собствени средства или средства на семейството да покрие разходите си.

Заявлението-декларация по утвърден образец се подава

до директора на Дирекция „Социално подпомагане“ по настоящ адрес на заявителя по един от следните начини:

 1. лично от заявителя на място в Центъра за административно обслужване на Дирекция социално подпомагане;

 2. чрез лицензиран пощенски оператор, включително чрез услуга за електронна препоръчана поща;

 3. по електронен път с квалифициран електронен подпис;

 4. по електронен път по реда на Закона за електронното управление.

При заявяване на услугата към заявлението се прилагат следните документи:

1. документи за брутните доходи от:

•трудови правоотношения и/или приравнени на тях правоотношения;

•извършване на услуги с личен труд;

•дейности в областта на селското, горското и водното стопанство;

•стипендии;

2. при необходимост дирекциите "Социално подпомагане" могат да изискват и други документи от значение при определяне на правото на социално подпомагане, които не могат да бъдат получени служебно.

3. За лица с предоставен статут на бежанец или хуманитарен статут, които не разполагат с необходимите документи, удостоверяващи правото им на социално подпомагане, се представя удостоверение от Държавната агенция за бежанците.

Заявлението се регистрира в деня на подаване, когато е подадено на място или най-късно до обяд на следващия работен ден, когато е подадено по електронен път, като входящ номер се предоставя на заявителя по начина на заявяване.

Етап II Вътрешна процедура:

При констатиране на пропуски в представените документи на лицето се дава 14-дневен срок за отстраняването им, като се информира писмено

Помощта се отпуска след извършване на служебна проверка и преценка на:

-  доходите на лицето или семейството;

- имущественото състояние;

- семейното положение;

- здравословното състояние;

- трудовата заетост;

- включването на децата в системата на предучилищното и училищното образование в случаите, когато същите подлежат на задължително предучилищно или училищно образование;

- възрастта;

- други констатирани обстоятелства.

В срок до 20 дни от подаване на заявлението социален работник извършва проверка в дома на лицето и/или семейството, за установяване всички обстоятелства от социален, семеен, битов и здравен характер.

   След извършване на всички проверки социалния работник изготвя социален доклад, в който се описват всички констатирани обстоятелства, както и служебно събраната информация. Социалният доклад съдържа мотивирано  предложение за отпускане или отказ на отпускането на помощта.

Размерът на помощта се определя от директора на дирекция "Социално подпомагане" в зависимост от възрастта, дохода на лицето, семейството и съжителстващите лица. Размера на помощта се определя на база линията на бедността за съответната година.

Етап III Резултат от услугата:

В срок от 7 дни от изготвяне на социалния доклад, директора на Дирекция „Социално подпомагане“ издава заповед за отпускане на помощта, включваща размера на отпусканите средства или мотивирана заповед за отказ за отпускане на помощта.

Заповедта се връчва на лицето по следния начин

-        Като електронен документ в профила на заявителя в системата за сигурно електронно връчване

-     На хартиен носител на гише в центъра за административно обслужване

-   На хартиен носител чрез лицензиран пощенски оператор

-         По електронен път на посочена в заявлението електронна поща

Помощта се отпуска въз основа на заявление-декларация по образец, утвърден от изпълнителния директор на Агенцията за социално подпомагане, подадена от пълнолетно лице до дирекция "Социално подпомагане" по един от следните начини:

 1. лично от заявителя;

 2. чрез лицензиран пощенски оператор, включително чрез услуга за електронна препоръчана поща;

 3. по електронен път с квалифициран електронен подпис;

 4. по електронен път по реда на Закона за електронното управление.

• 1. Заявление-декларация по образец;

  2. документи за брутните доходи от:

  •трудови правоотношения и/или приравнени на тях правоотношения;

  •извършване на услуги с личен труд;

  •дейности в областта на селското, горското и водното стопанство;

  •стипендии;

  3. при необходимост дирекциите "Социално подпомагане" могат да изискват и други документи от значение при определяне на правото на социално подпомагане, които не могат да бъдат получени служебно.

  4. За лица с предоставен статут на бежанец или хуманитарен статут, които не разполагат с необходимите документи, удостоверяващи правото им на социално подпомагане, се представя удостоверение от Държавната агенция за бежанците.