Административни звена, в които се подават документите и се получава информация за хода на преписката:
Дирекция "Административно-правно обслужване и европейска координация"
Адрес: обл. София (столица), общ. Столична, гр. София, р-н Оборище, ул. "Московска" №3, п.к. 1000
Код за междуселищно избиране: 02
Телефон за връзка: (02)9210 201, (02)9210 301, (02)9210 216, (02)9210 220
Факс: (02)987 79 77
Адрес на електронна поща: rezerv@statereserve.bg
Работно време: Стандартно работно време, от 09:00 до 17:30, обедна почивка от 12:30 ч. до 13:00 ч.
с изключение на звено Деловодство, което е без почивка
В звеното е осигурен достъп за хора с увреждания
Заявяване и преглед на постъпилото исканеПисменото искане се адресира до председателя на ДА ДРВВЗ и се завежда с поставяне на регистрационен номер и регистрационен печат с дата на входиране върху документа. Средствата за електронна идентификация, чрез които може да се заяви услугата по електронен път - квалифициран електронен подпис (КЕП). Нечетлив документ и такъв с нарушена цялост не се разглежда и се връща на подателя.
Регистриране на заявлението в деловодноинформационната система на АгенциятаИнформация за входящия номер на заявлението може да бъде получена в деловодството на ЦУ на ДА ДРВВЗ (при лично подаване на заявлението) или на телефон 02 9210 201 и 02 9210 310. На тези телефонни номера лицето може да проследява изпълнението на услугата.
Обработка на заявлениетоИзвършва се по установения вътрешно-организационен ред на ДА ДРВВЗ и завършва с издаване на индивидуален административен акт.
При установени пропуски (необходимост от допълнителна информация и/или набавянето на данни), заявителят писмено се уведомява за необходимостта от предприемане на действия по отстраняването им. В този случай задълженото по ЗЗНН лице е необходимо да отстрани недостатъците и в тридневен срок да върне отговор, в който се посочва номера на първоначално подаденото заявление.
Закон за запасите от нефт и нефтопродукти