Министърът на правосъдието одобрява със заповед организациите, които обучават медиатори. Условията и редът за одобряването им, както и изискванията за обучението на медиаторите се определят с наредба на министъра на правосъдието.
Обучение на медиатори могат да извършват организации, които разполагат със специалисти с квалификация и опит в медиацията и са одобрени със заповед на министъра на правосъдието.
Организация, която кандидатства за одобряване, подава заявление по образец, утвърден от министъра на правосъдието, към което се прилагат:
1) Копие от акта, с който е създадена организацията, когато не подлежи на регистрация.
2) Учебен план и учебна програма за обучение на меднатори в съответствие с изискванията на тази наредба, както и правила за провеждане на изпита;
3) Списък на специалистите, които ще извършват обучение, и копия на документи, които удостоверяват квалификацията и опита им;
Заявлението се депозира на място в ЗАО „Канцелария“, чрез лицензиран пощенски оператор на адрес: гр. София 1040, ул. "Славянска" № 1, или чрез електронно заявление посредством Централизирания електронен портал за медиация.
За разглеждането на заявление, подадено от търговец или от юридическо лице с нестопанска цел, се извършва служебна справка в Търговския регистър и Регистъра на юридическите лица с нестопанска цел, воден от Агенцията по вписванията към министъра на правосъдието.
След внасяне на всички изискуеми документи в срок до 30 дни министърът на правосъдието издава заповед за одобряване на организацията или за отказ за вписването й в Централизиран електронен портал за медиация.
Информация за предоставяне на услугата по електронен път:
1) Ниво на предоставяне на услугата: Ниво III
2) Интернет адрес, на който се намира информация за услугата: https://mjs.bg/home/index/86b599a1-98fd-476e-8fee-6b686cafc76d
3) Интернет адрес, на който се намира формулярът за нейното заявяване: https://mediation.mjs.bg/
4) Интернет адрес за служебно заявяване: Няма
5) Вид на услугата (първична или комплексна), като в случай че услугата е комплексна, се посочват първичните услуги, от които е съставена: Първична
6) Средства за електронна идентификация – в случаите, когато идентификация се изисква при заявяване, заплащане и/или получаване на електронна услуга: Квалифициран електронен подпис. Автентикацията се извършва чрез интеграция със системата „еАвтентикация“ на МЕУ.
7) Ниво на осигуреност на средствата за електронна идентификация: Значително.
Организациите се информират за извършено вписване чрез Централизирания електронен портал за медиация.
Комуникацията с потребителите от 09:00 ч. до 17:30 ч. се извършва писмено, включително по електронен път, и устно, включително по телефон, както следва:
Телефон за контакти: +359 2 9237 387; +359 2 9237 427
Електронна поща: mediatori@justice.government.bg
Посочените телефони са стационарни, на цената на един градски разговор.