Информация за предоставяне на услуга

Етап I Заявяване на услугата:

Заявление-декларация за предоставяне на услугата може да подаде всяко физическо лице с увреждане.   

Заявлението-декларация по утвърден образец се подава до директора на Дирекция „Социално подпомагане“ по настоящ адрес на заявителя по един от следните начини:

 1. лично от заявителя на място в Центъра за административно обслужване на Дирекция социално подпомагане;

 2. чрез лицензиран пощенски оператор, включително чрез услуга за електронна препоръчана поща;

 3. по електронен път с квалифициран електронен подпис;

 4. по електронен път по реда на Закона за електронното управление.

При заявяване на услугата към заявлението се прилагат следните документи:

-          Формуляр за самооценка;

-          Медицински документи;

Заявлението се регистрира в деня на подаване, когато е подадено на място или най-късно до обяд на следващия работен ден, когато е подадено по електронен път, като входящ номер се предоставя на заявителя по начина на заявяване.

Етап II Вътрешна процедура:

При констатиране на пропуски в представените документи на лицето се дава 14-дневен срок за отстраняването им, като се информира писмено

Помощта се отпуска след извършване на служебна проверка и преценка на:

- самооценката на човека с увреждане за затруднения в домашни условия и извън тях;

- увреждането/здравословното състояние;

- вида на затруднения във функционирането на човека с увреждане;

- степента на затруднения във функционирането на човека с увреждане;

- степента на включване в социалната среда на човека с увреждане;

- мобилността на човека с увреждане в социалната му среда и затруднения извън дома;

- други обстоятелства.

При необходимост служителят, водещ случая, извършва посещение в дома на човека с увреждане (задължително в случаите на заявена потребност от лицето за включване в механизма лична помощ)

Осъществяване на личен контакт с човека с увреждане и провеждане на интервю  за установяване на индивидуалните потребности на лицето.

   Изготвена индивидуална оценка на потребностите се представя на директора на ДСП или оправомощено от него длъжностно лице за предприемане на необходимите действия за издаване на заповеди и направления за предоставяне на конкретни подкрепящи мерки.

Етап III Резултат от услугата:

В срок от 10 дни от изготвяне на индивидуалната оценка, директора на Дирекция „Социално подпомагане“ издава заповед за отпускане на помощта, включваща размера на отпусканите средства или мотивирана заповед за отказ за отпускане на помощта или направление за ползване на услуга.

Заповедта се връчва на лицето по следния начин

-        Като електронен документ в профила на заявителя в системата за сигурно електронно връчване

-     На хартиен носител на гише в центъра за административно обслужване

-   На хартиен носител чрез лицензиран пощенски оператор

-         По електронен път на посочена в заявлението електронна поща

Помощта се отпуска въз основа на заявление-декларация по образец попълнена от пълнолетно лице и подадена до дирекция „Социално подпомагане“ по настоящ адрес по един от следните канали:

1. лично от заявителя на място в Центъра за административно обслужване на Дирекция социално подпомагане;

 2. чрез лицензиран пощенски оператор, включително чрез услуга за електронна препоръчана поща;

 3. по електронен път с квалифициран електронен подпис;

 4. по електронен път по реда на Закона за електронното управление.

• Заявление-декларация по образец;
• Формуляр за самооценка;
• Медицински документи;
• Лична карта (за справка);